Votre boutique en ligne convertit-elle les visiteurs en acheteurs?

Pourquoi vendre en ligne quand on a déjà un commerce au Québec?

Votre magasin physique dessert les gens qui passent devant. Une boutique en ligne dessert tout le Québec, le Canada, et potentiellement plus loin. Les Québécois achètent en ligne de plus en plus, que ce soit des produits, des services ou des abonnements. Si vous n'êtes pas là, quelqu'un d'autre prend la vente.

Une boutique e-commerce est ouverte 24/7. Elle coûte moins cher à opérer qu'un local additionnel, et une bonne partie du processus de vente peut être automatisé : la commande entre, le paiement se traite, la confirmation part, l'inventaire se met à jour. Vous gardez votre énergie pour le reste.

Quelle plateforme e-commerce choisir?

Ça dépend de votre situation. Shopify est le choix le plus simple si vous voulez être en ligne rapidement sans vous casser la tête. L'interface est claire, l'écosystème d'applications est large, et vous pouvez gérer votre boutique vous-même sans connaissances techniques. WooCommerce, qui roule sur WordPress, donne plus de contrôle si vous avez besoin de personnaliser en profondeur.

Squarespace fonctionne bien pour les créateurs et les petites entreprises avec un catalogue limité. Et pour les projets qui demandent des fonctionnalités vraiment spécifiques, on développe avec React et Stripe. Le choix se fait selon votre volume de produits, votre budget et ce que vous avez besoin de contrôler.

Comment on fait pour que votre boutique vende plus?

Monter la boutique, c'est le début. Après, on travaille le tunnel d'achat pour que les gens qui ajoutent au panier finissent leur achat. Concrètement : moins d'étapes entre le panier et le paiement, des formulaires courts, plusieurs modes de paiement, et un parcours mobile qui fonctionne aussi bien que sur ordinateur.

On met aussi en place des courriels automatiques pour relancer les paniers abandonnés, des suggestions de produits pertinentes et des programmes de fidélité. C'est ce qu'on a fait avec Active Flavor, et les ventes en ligne ont doublé en combinant l'amélioration du site avec les campagnes marketing.

Comment le paiement en ligne est-il sécurisé?

Toutes nos boutiques roulent en HTTPS avec un certificat SSL. Les paiements passent par des processeurs certifiés PCI DSS comme Stripe ou les passerelles intégrées à Shopify. Les numéros de carte de crédit ne touchent jamais votre serveur, c'est le processeur qui gère ça.

On configure aussi la détection de fraude, les remboursements automatisés et la conformité fiscale québécoise (TPS/TVQ). Vos clients paient en confiance, et vous ne gérez pas la sécurité des cartes.

Ce que nous offrons

Technologies utilisées

Questions fréquentes