Site e-commerce, automatisation et suivi publicitaire pour un coach fitness au Saguenay
Facturation automatisée + suivi publicitaire passé de 53% à 75-90%
Publié le — Mis à jour le
Localisation
Saguenay, Québec
Services
4 services
Le contexte
Un coach fitness du Saguenay qui vend des programmes de coaching personnalisés. Trois problèmes en même temps : un site vitrine qui ne permettait pas de vendre en ligne, une facturation 100% manuelle pour chaque paiement Interac, et des campagnes publicitaires Facebook/Instagram qui tournaient à l'aveugle parce que le suivi ne captait que la moitié des conversions.
Chaque paiement voulait dire aller chercher le courriel, sortir les infos, calculer les taxes, créer la facture, l'envoyer, mettre à jour le suivi. À la main, à chaque fois. Et côté pub, le pixel Meta ne captait que 53% des événements. Impossible de savoir ce qui fonctionnait.
Les problèmes identifiés
- ✕ Site vitrine sans possibilité de vendre les programmes de coaching en ligne
- ✕ Chaque paiement Interac traité manuellement : courriel, extraction, taxes, facture, envoi, suivi comptable
- ✕ TPS et TVQ calculées à la main, avec un risque d'erreur à chaque facture
- ✕ Suivi comptable éparpillé dans des fichiers séparés, aucune vue d'ensemble
- ✕ Le pixel Meta ne captait que 53% des événements. Plus de la moitié des conversions passaient sous le radar
- ✕ Qualité de correspondance Meta à 6.1/10, ce qui limitait l'optimisation des campagnes
Notre approche
Site Squarespace transformé en plateforme e-commerce
Le site vitrine est devenu une plateforme de vente avec Squarespace Commerce et Stripe. Les programmes de coaching et abonnements se vendent directement en ligne. Tout le copywriting a été refait en français québécois pour parler à la bonne clientèle. Chaque page guide vers une action : découvrir un programme, réserver une consultation, s'abonner.
Automatisation complète de la facturation
On a monté un workflow qui gère chaque paiement Interac du début à la fin sans intervention. Le système capte les courriels de confirmation, extrait les infos, vérifie les doublons, calcule la TPS (5%) et la TVQ (9,975%), génère un PDF de facture, l'enregistre dans Google Sheets, sauvegarde le fichier dans Google Drive et envoie la confirmation au client.
Le tout roule sur un serveur VPS dédié hébergé au Québec. Pare-feu, accès restreints, ça tourne 24/7.
Suivi publicitaire côté serveur
Pour régler le problème de suivi, on a monté un système de tracking côté serveur. Les données de conversion sont envoyées directement aux plateformes publicitaires, sans dépendre des cookies du navigateur ou des bloqueurs de publicités.
Le système capte les interactions importantes sur le site et les transmet de façon fiable. Le tout roule sur un serveur dédié hébergé au Québec, avec déduplication automatique pour éviter les doublons entre le suivi navigateur et le suivi serveur.
Les résultats
| Indicateur | Avant | Après |
|---|---|---|
| Facturation | 100% manuelle | 100% automatisée |
| Temps admin par mois | ~8 heures et plus | Moins de 1 heure |
| Erreurs de calcul de taxes | Fréquentes | Éliminées |
| Couverture événements Meta | 53% | 75-90% |
| Qualité de correspondance Meta | 6.1/10 | 7.5-8.5/10 |
| E-commerce | Aucune vente en ligne | Boutique complète avec paiement sécurisé |
Facturation automatisée, environ 2 heures par semaine récupérées, et un suivi publicitaire qui capte maintenant 75-90% des conversions au lieu de 53%.
Ce qu'on retient
Trois problèmes réglés en un seul projet. Le site vend en ligne, la facturation se fait toute seule et les campagnes publicitaires s'optimisent sur des données fiables au lieu de tourner à l'aveugle. Le coach consacre son temps à ses clients, pas à de l'administratif.
Technologies utilisées
Vous jonglez entre un site qui ne vend pas, de la facturation manuelle et des campagnes publicitaires à l'aveugle? On peut en jaser.
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